据保守估算，广东省每天至少有1000多万人次乘坐电梯，电梯已经与我们的日常生活密切相关。对此，要营造“人人关心电梯安全，共同维护电梯安全”的社会氛围，确保人民群众生命财产安全。
一般说来，电梯故障率相对高的阶段主要出现在磨合期和老化期。电梯是一个复杂的机电产品，与制造、安装、维保等环节都有紧密的联系。
影响电梯安全和质量问题的因素很多，涉及到设计、制造、安装、改造、维护保养、使用、管理等环节。
一、房屋建筑和开发设计。每一幢房屋从开始设计时，就要根据居民的人流量设计电梯的载重量和数量，选配符合实际运力需求的电梯。
二、使用管理单位对电梯安全运行的管理。电梯所有权是全体小区居民，物业单位是电梯使用安全的责任人。物业要宣传安全乘梯知识，引导居民文明乘梯。
三、电梯制造、安装、改造、维护保养质量。制造企业要对电梯的制造质量负责，安装企业要对电梯的安装质量负责，改造、维护保养单位要对电梯的改造、维护保养质量负责。
四、政府和部门的安全管理。电梯使用安全监管涉及地方政府和质检、住建、公安、安检等行政管理部门，需要建立综合管理、相互协调、齐抓共管的管理体制。
1、据统计，新装电梯出现故障率较高，原因是什么?
新装电梯刚开始使用时往往面临居民装修，电梯还没过磨合期，就在运送装修垃圾或建筑材料的过程中被渣石、垃圾卡死门厅，甚至进水烧坏电路板等，导致电梯故障频发。物业公司对上述不当行为应加以约束和限制。不管是物业公司，还是广大业主，都是被电梯伤害的受害者之一。为了共同的利益，希望大家携手努力将电梯的安全管理工作做好。
2、如果居民发现电梯故障，应该向谁反映，由谁负责维修，维修资金从何而来?
如果居民发现电梯出现故障，要及时向物业管理单位反映，由物业单位组织维保单位进行修理，居民或者小区的业主委员可以对这个情况进行跟踪，也有权要求物业管理单位对维修的情况进行公示。如果物业单位不及时履行责任，可以向政府相关部门进行投诉。
3、对于一些使用年限较长的老旧电梯，没有住宅专项维修资金的，这笔数目不小的费用该从何而来呢?
在现实生活中，确实存在一些无物业管理、无有效维保、无专项维修资金的老旧电梯，故障频发，存在事故隐患。这就要求由政府统筹进行综合治理，建立居民自主协商决定、基层组织协助推动、政府补助的救济机制，采取政府出一点、基金补一点、居民掏一点的方式予以解决。